1.2.4 자막(실시간)

요구 사항

실시간으로 전달되는 동기화된 미디어의 모든 오디오 콘텐츠에 자막을 제공합니다. 보통 실시간 문자 통역(속기)이나 사람이 검수하는 음성 인식으로 제공합니다. 이 기준은 웹 콘텐츠로 방송하는 경우가 대상이며, 두 사람 사이의 영상 통화처럼 미디어를 “콘텐츠로 제공”하지 않는 경우는 해당하지 않습니다.

왜 필요한가요

실시간 행사·발표는 나중에 다시 볼 수 없거나 즉시 참여해야 하는 경우가 많아, 자막이 없으면 청각장애인이 실시간으로 참여할 수 없습니다.

도움받는 사용자

• 청각장애인
• 난청이 있는 사용자
• 소리를 켤 수 없는 환경의 사용자

적용 방법

• 실시간 문자 통역(CART) 서비스나 속기사를 섭외해 자막을 송출합니다.
• 자동 음성 인식 자막을 쓸 때는 정확도를 확인하고, 중요한 행사는 사람이 보완합니다.
• 행사 후 다시보기 영상에는 검수된 자막(1.2.2)을 제공합니다.

자주 하는 실수

• 실시간 방송에 자막 없이 영상만 송출합니다.
• 정확도가 낮은 자동 자막을 검수 없이 사용해 내용을 이해할 수 없습니다.

검사 방법

• 실시간 스트리밍 콘텐츠를 찾습니다.
• 방송 중 자막이 제공되는지, 내용이 음성과 일치하는지 확인합니다.

다른 지침의 대응 항목

참고 자료

• WCAG 2.2 원문: 1.2.4 (새 창)